Vanliga frågor

Här kan du svara på vanliga frågor som man kan ha som potentiell kund. Detta för att kunna ge din kund information snabbt och enkelt i butiken samt att minska ärenden för din kundtjänst.

Förslag på frågor som kan besvaras:

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med kort, faktura eller Swish.

Hur lång är leveranstiden?

Vår vanliga leveranstid är mellan 2 - 5 arbetsdagar. OBS! Beställningar som har lagts under helgen skickas tidigast på måndagen veckan efter.

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Vi kan oftast hjälpa till att ändra din beställning innan den har packats eller skickats från vårt lager. Kontakta oss så snabbt som möjligt efter att du lagt ordern så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig. Om beställningen redan har skickats går det tyvärr inte att göra ändringar i efterhand.

Var är min beställning?

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer via e-post eller sms. Där kan du enkelt följa paketets resa och se aktuell leveransstatus. Har du inte fått någon uppdatering inom förväntad leveranstid är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Hör av dig til vår kundtjänst om du vill beställa till ett annat EU-land.