Returer | Lugna Föräldrar

Information kring returer

Vid returer beställer du en returfrakt av oss här: 
För vanliga produkter använder du denna
https://lugnaforaldrar.se/ovriga-produkter/retursedel-qr-kod

För Barngrindar använder du denna
https://lugnaforaldrar.se/ovriga-produkter/retursedel-qr-kod-for-barngrindar

Så funkar det:

För vanliga produkter:

1. En QR-kod kommer att skapas och skickas till din mail
2. Du tar med QR-koden till ett postombud för att få fraktsedeln utskriven. 
3. Vi hanterar din retur när den kommit in till oss

För barngrindar:

1. Ett mail från DHL kommer till din mail
2. Du skriver ut din fraktsedel eller får den utskriven hos ditt DHL-ombud
3. Vi hanterar din retur när den kommit in till oss

Vår avgift för en retursedel är 49 SEK (Grindar kostar 79 SEK).

Vill du istället skicka in din retur själv? 

Då skickar du till vårt lager:

Esmeralda och Vi AB

Ljungadalsgatan 12

352 46 Växjö

Märk ditt paket med namn och ordernummer. 
Kund står för returkostnad. 
OBS: Om du skickar tillbaka utan spårning så kan vi tyvärr inte stå för försvunna paket

Varan ska vara obruten och skickas i sin originalförpackning. Om originalförpackning inte finns behöver ni maila oss innan för ett godkännande.